Glosario
El SEO local de clima, explicado sin humo
Los términos que aparecen una y otra vez cuando gestionas fichas de Google de empresas de climatización. Definiciones directas, con el matiz que importa en HVAC.
- NAP (Name, Address, Phone)
- Nombre, dirección y teléfono del negocio. Google exige coherencia exacta de estos tres datos entre la ficha, la web y los directorios. Una discrepancia (por ejemplo, dos teléfonos distintos para el mismo instalador de aerotermia) erosiona la confianza del algoritmo y es una causa frecuente de pérdida de posiciones.
- Map pack / paquete local
- El bloque de tres fichas con mapa que Google muestra en lo alto de una búsqueda local, antes de los resultados web. Entrar en el map pack de 'aire acondicionado + ciudad' concentra la mayoría de las llamadas; quedar en la cuarta posición o más abajo reduce drásticamente la visibilidad.
- Grid ranking (mapa de posiciones)
- Medición de la posición de una ficha en una cuadrícula geográfica de puntos alrededor del negocio. En lugar de una única posición, revela cómo cambia el ranking según el barrio: un frigorista puede ser primero en su calle y quinto a tres kilómetros. RANKKIO representa esta variación punto a punto.
- Suspensión de ficha
- Bloqueo por el que Google inhabilita una ficha, retirándola del mapa y las búsquedas. Puede ser 'soft' (recuperable con verificación) o 'hard' (por violación de políticas). Cambios bruscos de NAP, categorías, direcciones sin sede física o duplicados son detonantes habituales en el sector HVAC.
- Reinstatement (reactivación)
- Proceso de apelación para recuperar una ficha suspendida ante Google, aportando pruebas de que el negocio es real y cumple las políticas (licencias, fotos de local, facturas). No hay plazo ni resultado garantizado; la calidad de la evidencia y la rapidez de reacción marcan la diferencia.
- Negocio de área de servicio (SAB)
- Ficha de un negocio que atiende a domicilio del cliente y no recibe visitas en su sede, como la mayoría de instaladores y servicios de reparación de climatización. Se define por zonas de cobertura en lugar de mostrar una dirección pública, lo que exige una configuración específica para no incumplir políticas.
- Categoría principal
- La categoría que mejor describe el negocio (p. ej. 'Servicio de reparación de aire acondicionado'). Es el factor de relevancia con más peso del algoritmo local: elegir 'Contratista' genérico en vez de la categoría específica de HVAC penaliza la aparición en las búsquedas que realmente generan clientes.
- Performance API
- API oficial de Google Business Profile que expone métricas reales de rendimiento de la ficha: llamadas, solicitudes de ruta, clics a la web e impresiones en búsqueda y mapas. Es la fuente de datos legítima; RANKKIO se apoya en ella en lugar de estimaciones, garantizando informes verificables.
Deja de pelearte con la teoría. Que RANKKIO lo gestione
Todo lo de este glosario —NAP, categorías, suspensiones, grid ranking— lo vigila y lo ejecuta RANKKIO por ti. Pide una demo con tus fichas reales.